Alltagstipps Einkaufen

Ladenöffnungszeiten

In Deutschland sind die Öffnungszeiten der Geschäfte gesetzlich geregelt. An Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen sowie abends ab 20 Uhr sind alle Geschäfte geschlossen. Ausnahmen gelten für Tankstellen, Kioske, Bäckereien, Apotheken sowie Bahnhöfe und touristische Attraktionen.

In der Bochumer Innenstadt und in Einkaufzentren wie dem Uni-Center öffnen die meisten Geschäfte zwischen 8 und 10 Uhr morgens und schließen um 20 Uhr abends. Am Samstag schließen die Läden teilweise schon um 18 Uhr. Vor allem kleinere und außerhalb gelegene Geschäfte schließen abends schon um 18.30 Uhr bzw. samstags um 13 oder 14 Uhr.

Banken und Behörden haben deutlich kürzere Öffnungszeiten. Die meisten Banken haben nur werktags geöffnet und schließen (außer am Donnerstagnachmittag) schon um 16 Uhr. Behörden haben oft sogar nur an Vormittagen und einem Nachmittag pro Woche geöffnet.

Eine Ausnahme ist das Bürgerbüro im Rathaus: es hat von Montag-Donnerstag von 8 bis 18 Uhr und am Freitag und Samstag bis 13 Uhr geöffnet.

Gesetzliche Feiertage

An gesetzlichen Feiertagen wird generell nicht gearbeitet und die Geschäfte sind geschlossen, Dienstleistungsbetriebe wie Kinos, Cafes oder Restaurants bleiben jedoch in der Regel geöffnet. Auch Studierende haben an diesen Tagen frei. Die meisten Feiertage haben einen religiösen Ursprung, manche sind jedoch von Bundesland zu Bundesland unterschiedlich.

• Feiertage in Nordrhein-Westfalen: http://www.feiertage.net/frei-tage.php
• Feiertage in Deutschland: http://de.wikipedia.org/wiki/Feiertage_%28Deutschland%29

Umtausch und Garantie

Stellt man nach dem Kauf fest, dass die Ware defekt ist, die Konfektionsgröße nicht passt oder einem die Ware doch nicht gefällt, kann man sie in der Regel umtauschen. Bitte bewahren Sie die Quittung oder den Kassenbon auf, da sie beim Umtausch vorgelegt werden müssen. Der Umtausch sollte innerhalb weniger Tage geschehen.

Viele Waren, z.B. elektrische Geräte, haben eine gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Bei einem Defekt oder Mangel, der in den ersten sechs Monaten nach dem Kauf auftritt, geht man davon aus, dass der Fehler bereits beim Kauf vorhanden war. Der Händler muss die Ware kostenlos reparieren oder austauschen.

Tritt das Problem erst später auf, muss der Kunde nachweisen, dass der Mangel bereits beim Kauf vorlag und nicht durch Verschleiß entstanden ist. Viele Händler reagieren jedoch kulant und reparieren oder tauschen das Produkt dennoch innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf kostenlos.

Teilweise geben Hersteller oder Händler freiwillig eine längere Garantie.

Bei gebrauchten Waren ist eine Gewährleistung oder ein Umtausch unüblich - es sei denn, sie sind vertraglich vereinbart.

Pfand

Auf viele Glas-, Plastik- und Metallbehälter wird in Deutschland Pfand erhoben, das Sie beim Kauf mitbezahlen. Diese Behälter sind auf dem Etikett als "Pfand" oder "Mehrweg" gekennzeichnet. Das Pfand bekommen Sie wieder, wenn Sie den Pfandbehälter in das Geschäft zurückbringen.

Einige Beispiele: Eine Mineralwasserflasche aus Glas oder ein Joghurtglas kosten 0,15 €, eine Bierflasche 0,08 € und ein leerer Kasten normalerweise 3,- € Pfand. Bei allen diesen Beispielen handelt es sich um so genannte "Mehrweg"-Behälter, die nach einer gründlichen Reinigung wieder befüllt werden.

Auch viele Einwegbehälter wie Plastikflaschen und Getränkedosen kosten Pfand, es liegt einheitlich bei 0,25 € pro Flasche.

Auf die Dauer sparen Sie viel Geld, wenn Sie ihre Pfandbehälter sammeln und zurückgeben!